Imposibil de găsit imprimanta în timpul utilizării reţelei Wi-Fi

Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

În caz contrar, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată ferm şi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a o porni.

Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.
Verificarea 2 Verificaţi pictograma (Stare reţea (Network status)) pe LCD.

Dacă pictograma nu este afişată, apăsaţi butonul Reţea (Network) pentru a activa reţeaua LAN Wireless.

Dacă pictograma este afişată, consultaţi Verificarea 3 sau elementele de verificare ulterioare, pentru a vă asigura că s-a finalizat configurarea imprimantei sau că sunt corecte setările ruterului wireless la care vă conectaţi.
Verificarea 3 Asiguraţi-vă că aţi finalizat configurarea imprimantei pe computer.

Dacă nu este, faceţi clic aici şi efectuaţi configurarea.

Notă
- IJ Network Device Setup Utility vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei.
  
  Selectaţi linkul de mai jos pentru a descărca aplicaţia IJ Network Device Setup Utility şi pentru a o instala.
  - Verificarea stării conexiunii imprimantei folosind IJ Network Device Setup Utility
  Consultaţi detaliile de mai jos despre pornirea aplicaţiei IJ Network Device Setup Utility.
  - Pentru Windows:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
  - Pentru macOS:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
Verificarea 4 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei şi ale ruterului wireless se potrivesc.

Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei (de exemplu, numele de reţea (SSID) sau cheia de reţea (parola) etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

Notă
- Utilizați banda de frecvență de 2,4 GHz pentru a vă conecta la un ruter wireless. Potriviţi numele de reţea (SSID) setat pentru imprimantă cu cel pentru banda de frecvenţă de 2,4 GHz a ruterului wireless.
Pentru a verifica numele de reţea (SSID) setat pentru imprimantă, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.
- Imprimarea setărilor de reţea
Notă
- IJ Network Device Setup Utility vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei.
  
  Selectaţi linkul de mai jos pentru a descărca aplicaţia IJ Network Device Setup Utility şi pentru a o instala.
  - Verificarea stării conexiunii imprimantei folosind IJ Network Device Setup Utility
  Consultaţi detaliile de mai jos despre pornirea aplicaţiei IJ Network Device Setup Utility.
  - Pentru Windows:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
  - Pentru macOS:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
Verificarea 5 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

Dacă distanţa dintre imprimantă şi ruterul wireless este prea mare, comunicaţia wireless devine necorespunzătoare. Aşezaţi imprimanta şi ruterul wireless la distanţă mică între ele.

Notă
- Deşi la majoritatea ruterelor wireless este ataşată o antenă, reţineţi că unele dintre acestea o au în interior.
Verificarea 6 Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic. Monitorizaţi puterea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless, după cum este necesar.

Amplasaţi imprimanta şi ruterul wireless într-un loc unde nu există obstacole între acestea. Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Comunicaţia wireless poate fi împiedicată de materialele de construcţii care conţin metal sau beton. Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul printr-o reţea Wi-Fi din cauza unui perete, amplasaţi imprimanta şi computerul în aceeaşi cameră.

În plus, dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursele de interferenţe.

Verificaţi puterea semnalului pe LCD.
- Indicație pe LCD
Notă
- IJ Network Device Setup Utility vă permite să diagnosticaţi şi să reparaţi starea reţelei.
  
  Selectaţi linkul de mai jos pentru a descărca aplicaţia IJ Network Device Setup Utility şi pentru a o instala.
  - Verificarea stării conexiunii imprimantei folosind IJ Network Device Setup Utility
  Consultaţi detaliile de mai jos despre pornirea aplicaţiei IJ Network Device Setup Utility.
  - Pentru Windows:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
  - Pentru macOS:
    - Pornirea IJ Network Device Setup Utility
Verificarea 7 Asiguraţi-vă că computerul este conectat la ruterul wireless.

Pentru a afla mai multe despre cum să verificaţi setările computerului sau starea conexiunii, consultaţi manualul cu instrucţiuni al computerului sau contactaţi producătorul acestuia.

Notă
- Dacă utilizaţi un smartphone sau o tabletă, asiguraţi-vă că Wi-Fi este activat pe dispozitiv.
Verificarea 8 Asiguraţi-vă că este selectată opţiunea Se activează suportul bidirecţional (Enable bidirectional support) de pe foaia Porturi (Ports) din caseta de dialog Proprietăţi imprimantă (Printer properties). (Windows)

În caz contrar, selectați-o pentru a activa suportul bidirecțional.
Verificarea 9 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

Dacă paravanul de protecţie al software-ului de securitate este activat, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. Dacă apare acest mesaj de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

Dacă utilizaţi programe care comută între mediile de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe utilizează un paravan de protecţie în mod implicit.
Verificarea 10 Dacă imprimanta este conectată la o staţie de bază AirPort prin LAN, asiguraţi-vă că utilizaţi caractere alfanumerice pentru numele de reţea (SSID). (macOS)

Dacă problema nu este rezolvată, faceţi clic aici şi efectuaţi din nou configurarea.